×

为了和亚马逊竞争,沃尔玛电商取消会员制升级物流

2022-09-14 15:59 admin 1026

  如果你這幾天打開Walmart.com,會看到新出現的“免費兩日達,無需會員費”的大字。

  沃爾瑪上周宣佈其電商(Walmart.com,以下統稱線上沃爾瑪)推出兩日達的送貨服務,滿35美元消費金額即可免運費,不需要會員年費。與之相比的是,在亞馬遜購物“兩日達無運費”需要一次消費滿金額50美元,或者支付99美元的Prime會員年費。

  “沃爾瑪在持續地傳遞信號——它要在電商上繼續下註。”電商咨詢公司BoomerangCommerce的CEOGuruHariharan說。

  這次線上沃爾瑪“滿35美元免運費兩日達”的政策適用於200萬個產品(主要是基本生活用品,如清潔產品和寵物用品),遠少於亞馬遜Prime4000多萬個免運費的產品。

  線上沃爾瑪的CEOMarcLore說新政策會鼓勵消費者一次多買一點——這有利於提高客單價。MarcLore同時也是Jet.com——去年8月份沃爾瑪剛剛收購的新興電商平臺的創始人。值得一提的是,Jet的物流配送政策和線上沃爾瑪的新策一樣(兩日達的快遞,35美金免運費)。

  “這不會影響我們的定價策略,未來會減價會更大刀闊斧。”他稱沃爾瑪未來會有更多電商政策宣佈,有人猜測他們未來會繼續借鑒Jet的政策,延伸至線上沃爾瑪。

  這是MarcLore上任成為線上沃爾瑪CEO之後的第一個大動作。在創立Jet之前,Marc推出過銷售尿佈等嬰幼兒產品的Diaper.com,該網站成立6年後被亞馬遜收購,MarcLore得以有瞭兩年為亞馬遜工作的經歷。

  沃爾瑪同時取消瞭2015年線上沃爾瑪曾推出的會員計劃ShippingPass(交納49美金的年費可任意消費免運費)。當時物流送達一般需要3~5天,這次新政策也為物流提瞭速。

  之所以取消原有的會員制是因為沃爾瑪直接跟亞馬遜Prime競爭沒有太大優勢。根據Kantar零售,三分之一的沃爾瑪消費者有Prime會員。這些人沒有理由更換會籍。投資公司Cowen&Co估計亞馬遜Prime會員的人數在5000萬人左右,留存率約90%——可以說是美國零售業最成功的付費會員系統之一。

  亞馬遜的會員制度提供的不止是“免運費兩日達”的物流。99美元年費還包括瞭一些增值附加的服務:在線影視,還能看亞馬遜自制節目。

  零售價格監測機構Profitero的副主席KeithAnderson認為沃爾瑪的新政策或許能分流一部分不怎麼使用Prime會員附加服務、純粹追求低價和免運費的消費者。