×

裸奔”的快递单 谁来为我保密?

2022-09-14 16:03 admin 1094

快遞員手中不僅有商品更有個人信息

  網購成潮流,帶火瞭快遞物流,據有關數據統計,雙十一及節慶期間,平均每個沈陽人每天都會收到1.1個快遞包裹。可你是否納悶兒,為啥剛買完東西,就有各式各樣的推銷電話打進來?你是否害怕,無意撿到快遞單的不法分子,在知道姓甚名誰的情況下危及你的安全?小小快遞單,卻是泄露信息的“能手”,誰來保護快遞單上“裸奔”的個人信息呢?

  市民反映 丟掉快遞單惹來騷擾電話

  案例1

  今年“雙十一”,市民李女士為剛剛裝修好的婚房網購瞭幾包凈化室內空氣的活性炭。沒想到,剛收到快遞包裹,拆包扔瞭包裝後,各種傢庭裝修的推銷電話、推銷短信便上瞭門。朋友告訴她,網購信息可能被不小心扔掉的快遞單泄露瞭。

  “想想真可怕,快遞包裹我都是拆開後直接扔掉,從沒想過丟者無意,拾者有心。”李女士說,“難道推銷賣東西的騷擾電話,都是從快遞單泄露的信息?”

  案例2

  與李女士相比,市民張先生遇到的事兒更令他氣憤。剛扔瞭快遞包裝沒幾天,張先生就多次接到自稱是快遞公司的人打來的電話,謊稱系統顯示郵寄給他的快遞包裹出現無法投遞的問題,需要他致電某號碼查實。幸虧張先生警惕性高,直接給快遞公司官方客服電話打過去,發現根本就是個騙局。

  “以後快遞包裹可不能隨便丟棄瞭,真得長個心眼兒,快遞單得把個人信息塗掉後再扔,否則真容易招來騙子。”張先生說。

  記者調查 不講究的快遞小哥賣信息

  如今,網購已成為人們生活中不可或缺的一部分,人們的生活越來越離不開快遞。與此同時,因快遞單泄露個人信息而導致的各種事件也時有發生。那麼,究竟是什麼原因造成快遞單信息的泄露呢?

  1月10日,沈陽晚報、沈陽網記者走訪瞭市內一些快遞公司,某快遞公司理貨員表示,如今的快遞業門檻較低,從業人員的素質參差不齊,確實有快遞員為謀己私利泄露快遞單信息的情況發生。在快遞派收的過程中,客戶信息很容易被泄露。“還有快遞單上的信息被人通過網站、QQ群的方式賤賣,一條也就幾分錢。”快遞小哥說,“我就看到過有的人私自留下快遞單,也沒人管啊!”

  業內新招兒

  從銷毀單據到智能保密電話號

  在沈陽某快遞公司工作多年的小沈告訴記者,如今快遞行業也是一年比一年更為規范瞭。各公司也都有嚴格的操作流程和規章制度。一般的快遞公司每個月也會銷毀處理快遞單。但小沈說,這並不能保證快遞單萬無一失。

  近日,圓通速遞的客戶有的人陸續收到瞭試用“隱形面單”的快件,快遞單與以往不同,上面的手機號、姓名、地址等信息並未全部顯示。圓通速遞東北管理區總經理張松木表示,根據消費者對個人信息保護的需求,郵政行業一直希望通過科技創新來推動快遞行業對個人信息進行更好的保護。目前,隱形面單主要有三大“隱藏功能”:手機號加密、姓名隱藏、地址信息加密處理。“比如,圓通快遞員可以通過公司自主研發的APP,直接撥號給收件人,及時安全高效地與消費者取得聯系。而這項服務是免費的。”

  權威發佈

  泄露信息的個人最少罰1萬元

  記者從市郵政管理局瞭解到,近日,沈陽市專門出臺瞭促進快遞業健康發展的相關實施意見,切實維護消費者合法權益。市郵政管理局局長趙光表示,快遞企業如果未經消費者同意,在違反法律法規和雙方約定的情況下,是堅決不能收集和使用消費者個人信息的,更不能泄露、出售或非法向他人提供所收集來的消費者的個人信息。如有泄露消費者個人信息的行為,個人將處以1-3萬元不等的罰款,快遞企業也將受到處罰。

  代表委員聲音

  立法監管 用技術手段防泄密

  市人大代表邊春陽表示,快遞物流產業作為一個隨著電商發展而迅速崛起的新興產業,在其便民的優點之中,也的確隱藏瞭很多監管難題,個人信息的保護就是其中之一。邊春陽建議,目前在規范快遞物流企業方面存在著法規缺位,呼籲出臺法規規范監管快遞物流行業,同時發揮快遞行業協會的作用,形成監管合力。

  市政協委員趙學良表示,應該進一步規范完善整個市場,以此來改變快遞單易被泄露的亂象。網絡商傢要講誠信,相關部門對於網購行為及一些網站要加大查處力度,應該從相應的技術層面阻止泄露快遞單號等行為。對出售快遞單號、泄露個人信息,造成嚴重後果的,要追究相關責任方的行政及刑事責任。