隨著國際電子商務的發展，越來越多傳統出口企業、新興電商企業加入跨境電商行業，通過國際電子商務平臺或海外電商平臺向海外消費者銷售產品。2C的跨境交易帶來的是高頻率，小批量的包裹類跨境物流配送需要，要求通過國際物流，快速、高效地將包裹遞送到海外消費者手裡。目前跨境電子商務物流方式有四種——國際郵政小包、國際商業快遞、海外倉儲、專線物流模式。除海外倉儲外，其他三種均是從國內直發海外消費者。通常經營國際郵政小包、商業快遞業務的有國際貨代公司、跨境物流公司、國際快遞公司等。
易境通跨境物流系統解決方案是專門為專線物流、國際物流運營商管理提供的信息化解決方案，實現高效、精細的物流運營管理，提高作業效率，減少出錯率，並實現與電子商務平臺與國際商業快遞、郵政渠道之間信息的互聯互通。
易境通跨境物流解決方案內容
在訂單管理系統中，包括雲數據管理、會員管理、訂單分發管理、問題件查詢及處理管理、賬戶管理、收款管理、運費試算管理等功能。
快遞操作管理，包括微信客戶端錄入管理等功能。
客戶管理系統，包括發貨人資料管理、分工管理、服務商管理、服務渠道管理等功能。
客服管理系統，包括客服查件管理、問題件管理、軌跡維護管理、業務維權管理等功能。
銷售管理系統，包括業務報價管理、應收應付費用查詢管理、客戶適用價格查詢管理、客戶變動費用查詢管理、應收費用試算管理等功能。
價格管理系統，成本價格管理、公佈價格管理、銷售價格管理、客戶價格管理、附加費價格管理等功能
結算管理系統，包括收款管理、異常操作管理、結賬單管理、催費結算管理、信用額度管理、客戶欠費件放行管理、客戶對賬單管理、服務商對賬單管理等功能。
統計分析系統，包括操作業務數據、客服操作數據、銷售業務數據、財務數據等統計分析功能。
應用系統集成(API)平臺，系統通過統一API平臺與跨境商城平臺、國際商業快遞渠道、郵政小包渠道、專線物流渠道對接，實現商流、物流、信息流互聯互通。
物流作業輔助系統集成，系統可集成掃描系統、電子稱重系統、傳輸系統、自動化分揀系統、電子標簽打印系統等物流作業輔助系統。
方案特點
系統可滿足快件與小包業務同系統操作
系統設計快件操作和郵政小包兩個功能模塊，根據實際業務需要，滿足商業快遞和郵政小包不同操作流程同系統操作需要，有效提高操作效率。
系統可記錄客戶與客服有關問題件處理過程，避免因問題件處理無記錄帶來的糾紛
系統自動向客戶反饋問題件情況，客戶可通過系統向客服下達處理意見，客服人員根據系統提示的處理意見進行處理，全過程均有系統記錄，避免產生糾紛。
系統可支持精細化規則設置，實現業務操作精準管控
系統支持操作規則設置，在規則的約束下，系統對快遞包裹、郵政小包的簽入操作、簽出操作、服務渠道操作、產品操作進行精準管控，極大提高操作效率。
系統可支持多種價格管理，滿足上下遊企業計費需要
提供成本價、公佈價、銷售價多種價格管理模式，導入公佈價通過控制折扣系數快速設置銷售價和成本價，即導入一份成本價得出三種價格，方便得出關聯報價表。
系統可支持自定義報表管理，靈活滿足不同主體查看報表需要
系統可自定義報表模板，對報表顯示的內容，格式按照查看報表主體的側重需要，進行定制設置，有針對性地提供報表數據，極大地挖據數據價值。